集團開展行風服務大走訪活動
in 集團動態 by 柯橋水務
為進一步提升行風工作質量與水平，查找服務中存在的問題和差距，近日，集團公司啟動了以 “補短板、優服務、促行風” 為主題的2016年行風服務大走訪活動。
在為期近40天的活動中，集團領導班子成員、集團管理干部及下屬單位負責人將分頭到服務范圍內的鎮（街道、開發區）、村 （居）、企業開展走訪。
走訪內容為：聽取意見。包括對業務辦理、搶修服務的意見建議，對供排水工程建設的意 見建議以及走訪對象對所關 注關心的熱點難點問題的意見建議。解決問題。針對征集到的意見和建議，分門別類進行整理入冊。能夠立即解決 的馬上予以解決，不能立即解決的，由所在單位領導牽頭，集中討論研究。解釋宣傳。宣傳集團服務標準、服務理念，通報供排水重點建設項目的進展及 群眾關心的熱點事項辦理情況等。對已經解決的意見或問題，及時向當事人做好反饋工作，確實無法解決的，以書面形式向當事人做好解釋工作。